Política de devoluciones y cambios

Elegibilidad para devoluciones o cambios:

Para poder solicitar una devolución o un cambio, debe solicitarlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo .Los artículos deben:

  • Sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió.
  • Con etiquetas y en el embalaje original.
  • Acompañado de recibo o comprobante de compra .

Para iniciar una devolución, contáctenos en contact@primehit.store . Las devoluciones solo se realizarán tras recibir nuestra confirmación por correo electrónico. No se aceptan devoluciones sin confirmar y no nos responsabilizamos de los artículos devueltos sin nuestro consentimiento.

 

Reembolsos:

Tras recibir e inspeccionar su artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico. También le informaremos si su reembolso fue aprobado o rechazado.

Las devoluciones aprobadas se reembolsarán a su método de pago original dentro de una cantidad específica de días, sujeto a las políticas del emisor de su tarjeta.

Reembolsos retrasados ​​o faltantes:

Si aún no has recibido un reembolso, revisa primero tu cuenta bancaria.Contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito; el reembolso puede tardar un tiempo.

A continuación, contacta con tu banco. Podría haber un retraso en el procesamiento.

Si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a contact@primehit.store .

Intercambios:

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Para cambiar el mismo producto, envíenos un correo electrónico a contact@primehit.store para recibir asistencia inmediata.

Excepciones / Artículos no retornables:

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, incluidos:

  • Bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas).
  • Productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados).
  • Artículos de cuidado personal (como productos de belleza).
  • Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.

 

 Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo tampoco se pueden devolver.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre un artículo específico, contáctenos en contact@primehit.store .

Envío:

Para iniciar una devolución o cambio, envíenos un correo electrónico a contact@primehit.store para obtener detalles de envío.

  • Los gastos de envío de la devolucióncorrerán a su cargo. Tenga en cuenta que no son reembolsables.
  • El tiempo de entrega del producto cambiado puede variar según la ubicación.

Para artículos de más de $100, considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío , ya que no podemos garantizar la recepción de su artículo devuelto.